Usluga nakon prodaje
Obveza za uslugu:
1. Tvrtka se strogo pridržava i provodi relevantne nacionalne zakone i propise i obećava da će koristiti navedene pokazatelje kao najosnovnije zahtjeve kako bi korisnicima pružila usluge jednake ili veće od njihovih standarda.
2. U skladu s državnim propisima „Tri jamstva“, tvrtka postupa s razgradnjom, izmjenom i popravkom zbog lošeg rada proizvoda tvrtke.
3. Sva oprema je zagarantovana godinu dana i održava se za život.
Jamstvo usluge:
1. Centar za usluge kupcima svakodnevno obavlja telefonske konzultacije, jamstvo i primanje reklamacija za krajnjeg korisnika od 8:30 do 18:00.
2. Zajamčeno je da će se svi proizvodi vraćeni u tvornicu popraviti u roku od tri dana nakon povratka u tvornicu. Inspektor kvalitete tada će pregledati proizvod i proći test.
3. Tvrtki centar za tehničku uslugu i nacionalne posebne točke održavanja pružaju korisnicima održavanje proizvoda i usluge savjetovanja kako bi osigurali njihovu upotrebu.
4. Sve posebne radionice za popravke u zemlji imaju zajedničko skladište rezervnih dijelova tvrtke, što pruža čvrsto jamstvo za pravovremenu isporuku nula dijelova.
Napomena: Tvrtka ne pruža besplatnu garancijsku uslugu kada se pojave sljedeći uvjeti.
1. Prekoračenje slobodnog jamstvenog razdoblja tvrtke
2. Jamstvena kartica proizvoda se ne može dati
3. Izmijenjena garancijska kartica i račun za kupnju
4. Krivotvorenje ili krivotvorenje naših proizvoda
5. Broj unutarnjeg i vanjskog bar koda na garancijskoj kartici nije u skladu s barkodima proizvoda koji se moraju popraviti.
6. Štete nastale ugradnjom, prijenosom i održavanjem posebnih prodajnih mjesta naše tvrtke.
7. Kvar zbog nepravilnog napajanja, udara groma, prirodnih katastrofa ili nepravilnog korištenja ili održavanja.
8. Nije moguće dostaviti fakturu ili valjanu potvrdu o kupnji.
Popravci izvan besplatnog jamstva
1. Popravci izvan opsega besplatnog jamstva podliježu troškovima popravka.
2. Naknada koja prelazi besplatno jamstvo naplaćuje se korisniku u skladu s propisima lokalnog ureda za cijene i standardom razine radionica.
3. Stavka troška sastoji se od naknade od vrata do vrata, naknade za održavanje, daljinske naknade, naknade za pomoćni materijal i naknade za rezervne dijelove.
